Archive for the ‘Interessante blogger’ Category
Hvorfor må du ha en beskrivende meta-description?
En av de vanligste sakene jeg korrigerer på kunders hjemmesider er meta-description. Enten fordi den er totalt manglende, eller fordi den er skrevet feil. Men hvorfor er meta-description så viktig?
Google er smart, og leser gjennom din hjemmeside for å finne ut hva den handler om. Når så en Google-bruker søker med en søkefrase og Google [...]
Mer leser du her:
Hvorfor må du ha en beskrivende meta-description?
Foggs magiske modell
B.J. Fogg
Mennesker er sammensatte, kompliserte vesener. Men prinsippene for hva som får oss til å handle er enkle. Dette var utgangspunktet for B.J. Foggs workshop under UX Week 2010. Den nylig erklærte guruen ga oss en innføring i enkel overtalelses-psykologi, basert på “Fogg Behavior Model”.
Slik fungerer vi
Det er to forhold som avgjør om du klarer å overbevise brukerne om å utføre en handling, ifølge B.J. Fogg.
1. Det første er motivasjon. Er ikke brukerne motiverte, kommer de ikke til utføre handlingen du vil de skal gjøre.
2. Det andre er hvor lett det er for brukerne å gjennomføre handlingen. Hvis det du ber om er for vanskelig, vil de ikke gjøre det uansett hvor motiverte de er. Blir du for eksempel bedt om å kjøpe en dyr Mercedes, er antakelig motivasjonen høy, men du har ikke råd. Skal du få mannen i huset til å ta ned dosetet vil problemstillingen være motsatt, det er enkelt å gjennomfføre, men motivasjonen er lav.
Fogg Behavioral Model
Alle elementene må være på plass samtidig
- Brukeren må være motivert nok
- Handlingen må være enkel å gjennomføre
- Det må være noe som utløser handlingen
Se fullstendig forklaring av “Fogg Behavioral Model”
Praktisk bruk av Foggs adferdsmodell
De som opplever suksess i dag, som Facebook, Twitter og Google, er gode på å plassere handlingsdrivere på de rette stedene. De enkle prinsippene til B.J. Fogg er egentlig alt du trenger for å oppnå tilsvarende suksess. Her er noen tips til deg som vil prøve:
- Fokuser på adferd som du kan måle. Det å endre holdninger har underordnet verdi.
- Bruk presise ord og uttrykk
- Legg vekt på å være tilstede der brukeren din er, for eksempel facebook og twitter. Vet du ikke hvor brukerne dine ferdes er det på tide å finne det ut.
- Husk å måle effekten av det du gjør.
- Bli eksperter på handlingsdrivere, få brukeren til å handle her og nå.
Foggs magiske modell
B.J. Fogg
Mennesker er sammensatte, kompliserte vesener. Men prinsippene for hva som får oss til å handle er enkle. Dette var utgangspunktet for B.J. Foggs workshop under UX Week 2010. Den nylig erklærte guruen ga oss en innføring i enkel overtalelses-psykologi, basert på “Fogg Behavior Model”.
Slik fungerer vi
Det er to forhold som avgjør om du klarer å overbevise brukerne om å utføre en handling, ifølge B.J. Fogg.
1. Det første er motivasjon. Er ikke brukerne motiverte, kommer de ikke til utføre handlingen du vil de skal gjøre.
2. Det andre er hvor lett det er for brukerne å gjennomføre handlingen. Hvis det du ber om er for vanskelig, vil de ikke gjøre det uansett hvor motiverte de er. Blir du for eksempel bedt om å kjøpe en dyr Mercedes, er antakelig motivasjonen høy, men du har ikke råd. Skal du få mannen i huset til å ta ned dosetet vil problemstillingen være motsatt, det er enkelt å gjennomfføre, men motivasjonen er lav.
Fogg Behavioral Model
Alle elementene må være på plass samtidig
- Brukeren må være motivert nok
- Handlingen må være enkel å gjennomføre
- Det må være noe som utløser handlingen
Se fullstendig forklaring av “Fogg Behavioral Model”
Praktisk bruk av Foggs adferdsmodell
De som opplever suksess i dag, som Facebook, Twitter og Google, er gode på å plassere handlingsdrivere på de rette stedene. De enkle prinsippene til B.J. Fogg er egentlig alt du trenger for å oppnå tilsvarende suksess. Her er noen tips til deg som vil prøve:
- Fokuser på adferd som du kan måle. Det å endre holdninger har underordnet verdi.
- Bruk presise ord og uttrykk
- Legg vekt på å være tilstede der brukeren din er, for eksempel facebook og twitter. Vet du ikke hvor brukerne dine ferdes er det på tide å finne det ut.
- Husk å måle effekten av det du gjør.
- Bli eksperter på handlingsdrivere, få brukeren til å handle her og nå.
UX Week 2010: Gamestorming med Dave Gray
Lunsj i sola med Dave Gray
Gamestorming er en videreføring av begrepet brainstorming. Det handler om å bruke hjertet og kroppen (i tillegg til hodet) for å komme frem til nye, innovative løsninger på konkrete problemer. Kjente eksempler på gamestorming er kortsortering, post-it lappesortering, storyboarding og stemmegivning/ prioritering.
Det er ulike typer ”verktøy” du kan benytte ved gamestorming. Her er de ti mest essensielle:
1: Åpning og lukking
Åpning handler om å varme opp deltakerne og gjøre dem klare for å delta i gamestorming. Lukking vil si at deltakerne skal føle at de har oppnådd noe når sesjonen avsluttes. Det kan handle om å oppsummere hva vi har blitt enige om, prioritere oppgaver, kartlegge veien videre og/eller fordele ansvarsområder .
2: Fyre opp stemningen
Du må hjelpe dine workshopdeltakere med å kartlegge behov og problemområder. Dette gjøres ved å stille spørsmål som ”Hva frustrerer deg mest med nettstedet ditt?” (åpningsspørsmål), ”Hvordan fungerer det?” (utforskende spørsmål) eller ”Hvis vi jobbet i en restaurant, hvordan ville vi da løst problemet?” (eksperimenterende spørsmål).
100 mennesker sorterer lapper sammen
3: Fysisk tilbehør
Fysisk tilbehør kan være røde og grønne kort, et brettspill (for eksempel sjakk), post-it lapper, indekskort, tusjer i ulike farger, tegneark med mer.
4: Noder
For å kunne sortere og prioritere ideer er det nødvendig å behandle hver idé som en egen node. Det vil si kun én ide per lapp eller indekskort.
5: Inndeling i soner
Dette handler om å lage et rammeverk for å sortere og prioritere. Eksempler: for/imot, innenfor/utenfor, lett/vanskelig. Soner kan kombineres med horisontale og vertikale akser eller sirkler (a´la dartskive).
6: Skissing
Alle kan tegne! Prinsippet er raskt fremfor pent. Klarer du å tegne formene i det visuelle alfabetet, klarer du å tegne alt.
Det visuelle alfabetet
Deltakerne viser frem skissene som ble laget under workshopen.
7: Omstokk
Å stokke om handler om å flytte fysiske objekter som lapper, bord eller mennesker, endre soner, eller gjenskape situasjoner i en annen setting (”hvordan ville vi løst dette hvis vi jobbet i en restaurant?”) .
8: Improvisering
Det viktigste er å ikke planlegge for mye: hopp i det! Bodystorming er et eksempel på en improvisasjonsteknikk som vi fikk prøve ut i Dave sin workshop. Vi brukte kroppen som rolle, tjeneste, produkt og fysisk tilbehør for å gjenskape situasjoner som det å være passasjer på et fly eller å være en del av et kaotisk utviklingsprosjekt.
Tenk deg trege passasjerer med for mye bagasje, trange flyseter og barn som må på do. Eller et utviklingsteam der grafisk designer og utvikler ikke snakker samme språk, der administrerende direktør forsøker å overstyre produktsjefen, og produktet utvikler seg til noe helt annet enn det kunden forventer.
Det å bruke kroppen og hjertet i tillegg til hodet, kan gi en god mulighet til å tenke nytt og se nye løsninger på kjente problemer.
9: Prioritering
Hjelpemidler for å prioritere kan være penger, klistremerker, smilefjes eller andre symboler som angir verdi for de ulike ideene.
10: Ingen regel uten unntak
Hvis kjente metoder som kortsortering, pluss- og minus-lapper på tavle eller tall-prioritering ikke fungerer; prøv noe nytt. Les boken til Dave Gray, “Gamestorming: A Playbook for Innovators, Rulebreakers, and Changemakers“, eller sjekk ut gogamestorm.com.
Du vil garantert bli inspirert til å gjøre dine workshop mer spennende. 
UX Week 2010: Gamestorming med Dave Gray
Lunsj i sola med Dave Gray
Gamestorming er en videreføring av begrepet brainstorming. Det handler om å bruke hjertet og kroppen (i tillegg til hodet) for å komme frem til nye, innovative løsninger på konkrete problemer. Kjente eksempler på gamestorming er kortsortering, post-it lappesortering, storyboarding og stemmegivning/ prioritering.
Det er ulike typer ”verktøy” du kan benytte ved gamestorming. Her er de ti mest essensielle:
1: Åpning og lukking
Åpning handler om å varme opp deltakerne og gjøre dem klare for å delta i gamestorming. Lukking vil si at deltakerne skal føle at de har oppnådd noe når sesjonen avsluttes. Det kan handle om å oppsummere hva vi har blitt enige om, prioritere oppgaver, kartlegge veien videre og/eller fordele ansvarsområder .
2: Fyre opp stemningen
Du må hjelpe dine workshopdeltakere med å kartlegge behov og problemområder. Dette gjøres ved å stille spørsmål som ”Hva frustrerer deg mest med nettstedet ditt?” (åpningsspørsmål), ”Hvordan fungerer det?” (utforskende spørsmål) eller ”Hvis vi jobbet i en restaurant, hvordan ville vi da løst problemet?” (eksperimenterende spørsmål).
100 mennesker sorterer lapper sammen
3: Fysisk tilbehør
Fysisk tilbehør kan være røde og grønne kort, et brettspill (for eksempel sjakk), post-it lapper, indekskort, tusjer i ulike farger, tegneark med mer.
4: Noder
For å kunne sortere og prioritere ideer er det nødvendig å behandle hver idé som en egen node. Det vil si kun én ide per lapp eller indekskort.
5: Inndeling i soner
Dette handler om å lage et rammeverk for å sortere og prioritere. Eksempler: for/imot, innenfor/utenfor, lett/vanskelig. Soner kan kombineres med horisontale og vertikale akser eller sirkler (a´la dartskive).
6: Skissing
Alle kan tegne! Prinsippet er raskt fremfor pent. Klarer du å tegne formene i det visuelle alfabetet, klarer du å tegne alt.
Det visuelle alfabetet
Deltakerne viser frem skissene som ble laget under workshopen.
7: Omstokk
Å stokke om handler om å flytte fysiske objekter som lapper, bord eller mennesker, endre soner, eller gjenskape situasjoner i en annen setting (”hvordan ville vi løst dette hvis vi jobbet i en restaurant?”) .
8: Improvisering
Det viktigste er å ikke planlegge for mye: hopp i det! Bodystorming er et eksempel på en improvisasjonsteknikk som vi fikk prøve ut i Dave sin workshop. Vi brukte kroppen som rolle, tjeneste, produkt og fysisk tilbehør for å gjenskape situasjoner som det å være passasjer på et fly eller å være en del av et kaotisk utviklingsprosjekt.
Tenk deg trege passasjerer med for mye bagasje, trange flyseter og barn som må på do. Eller et utviklingsteam der grafisk designer og utvikler ikke snakker samme språk, der administrerende direktør forsøker å overstyre produktsjefen, og produktet utvikler seg til noe helt annet enn det kunden forventer.
Det å bruke kroppen og hjertet i tillegg til hodet, kan gi en god mulighet til å tenke nytt og se nye løsninger på kjente problemer.
9: Prioritering
Hjelpemidler for å prioritere kan være penger, klistremerker, smilefjes eller andre symboler som angir verdi for de ulike ideene.
10: Ingen regel uten unntak
Hvis kjente metoder som kortsortering, pluss- og minus-lapper på tavle eller tall-prioritering ikke fungerer; prøv noe nytt. Les boken til Dave Gray, “Gamestorming: A Playbook for Innovators, Rulebreakers, and Changemakers“, eller sjekk ut gogamestorm.com.
Du vil garantert bli inspirert til å gjøre dine workshop mer spennende. 
Offentlige nettsteder lider fortsatt av nyhetssyken
Flere offentlige nettsteder likner på nettaviser. De pøser ut irrelevante nyheter fremfor å løse brukernes oppgaver.
Are Halland skrev allerede i 2005 at nyhetene kveler nettstedet ditt. På fem år har det, med enkelte unntak som www.lanekassen.no og www.toll.no, skjedd fint lite med nyhetssyken på offentlige norske nettsteder.
Ta en titt på nettsidene til Stortinget, Regjeringen, Barneombudet, Språkrådet, Forsvaret, Jernbaneverket, Helse Vest eller den tidligere utskjelte politi.no.
Alle disse – og en rekke andre – går i nøyaktig samme felle. De plasserer meningsløse nyheter midt i smørøyet på nettstedet sitt. De kverner ut uinteressante artikler med kort levetid og lav relevans istedenfor å bruke tid på å forsterke og vedlikeholde varig innhold av verdi.
På forsvaret.no finner du en drøss mer eller mindre uinteressante nyheter. Pressemeldinger er også i fokus.
Har ikke noe mål med innholdet
Det er flere grunner til at offentlige nettsteder lider av nyhetssyken:
- De mangler en strategi og vet ikke hva de vil med innholdet.
- Nyheter er enkle å produsere.
- Intern politikk tvinger fram nyheter og pressemeldinger på forsiden.
- Webredaktører og webskribenter blir målt på hvor ofte de legger ut nyheter.
- Mange tror at hyppige nyheter er det samme som et “levende nettsted”.
- De tror at brukere kommer til nettstedet for å lese nyheter.
All erfaring fra brukertester tilsier imidlertid at brukere er lite interessert i å lese nyheter fra virksomheter og organisasjoner. Er vi ute etter nyheter, går vi direkte til en nettavis. Vi henger ikke på www.nav.no i påvente av kioskveltere som “Færre mottar kontantstøtte”.
Hensikten er å hjelpe brukerne
Offentlige nettsteder har en annen hensikt. De er til for å svare på spørsmål og hjelpe brukere med å få løst konkrete oppgaver. Eksempler på oppgaver offentlige norske nettsteder skal løse:
- Søke om utsettelse av førstegangstjeneste (forsvaret.no)
- Finne Barnekonvensjonen (barneombudet.no)
- Se hvor mye alkohol jeg kan ta med meg inn i Norge (toll.no)
- Finne ut om det er mulig med omvisning på Stortinget (stortinget.no)
- Sjekke hvor mye jeg kan få i studielån (lanekassen.no)
Lånekassen er mer opptatt av å hjelpe brukerne enn å publisere nyheter. Bra!
Bør tenke brukerbehov og mål
Brukere har altså et behov når de kommer på et offentlig nettsted. Det behovet er ikke å lese nyheter. Offentlige nettsteder burde fjerne nyheter som står i veien for det brukeren egentlig er ute etter. Fokuser heller på oppgavene.
Dette gjør du ved først å identifisere de viktigste oppgavene og deretter løfte dem fram. Gerry McGovern prater om “The Long Neck”, eller “the small set of killer tasks that really matter to the customer”. Dette bør være hovedfokuset til offentlige nettsteder.
Selve innholdet må støtte opp under disse oppgavene. Godt innhold – forståelig tekst, nyttige illustrasjoner, relevante bilder og logiske skjemaer – gjør det enklere for brukeren å finne det de er ute etter og få utført sine oppgaver.
Krever strategi og rutiner
For å få til dette kreves det at de offentlige etatene og organisasjonene har et mål med innholdet på nettstedet. De bør ha en strategi på plass og samtidig jobbe målbevisst med utvikling og vedlikehold av kvalitetsinnhold. Og i tillegg tørre å prioritere brukernes behov.
Ja, det er mer krevende å skrive godt varig innhold enn å pøse ut flyktige nyheter. Men nytteverdien for brukeren og kvaliteten på nettstedet blir desto høyere.
Les mer her : Offentlige nettsteder lider fortsatt av nyhetssyken
Dokkingstasjon til iPad
Jeg har allerede en dokkingstasjon til telefonen, så da jeg fikk muligheten til å plukke med meg et par varer fra MyTrendyPhone.no var det ikke vanskelig å bestemme seg for en dokkingstasjon til iPad-en.
Med en slik dokkingstasjon får jeg samlet alle skjermene, noe som er spesielt nyttig med tanke på at iPad-en også kan brukes til å utvide skjermen på Mac-en.
Den er hvit, den er høyglanset, kobles til maskinen med USB og koster skarve 179,- kroner. Så enkelt og pent som det bør være.
Produktet har jeg fått av nettbutikken for testing.
Hvordan bruke Google AdWords til bedre søkemotoroptimalisering?
Visste du at du kan bruke Google AdWords for å få bedre effekt fra din søkemotoroptimalisering?
Nå vil ikke Google AdWords hjelpe deg direkte for å få bedre plassering, men etter at du har brukt AdWords en stund sitter du forhåpentligvis med en bra statistikk som forteller deg hvilke søkeord som gir deg trafikk som konverterer. [...]
Mer leser du her:
Hvordan bruke Google AdWords til bedre søkemotoroptimalisering?
Hvordan bruke Google AdWords til bedre søkemotoroptimalisering?
Visste du at du kan bruke Google AdWords for å få bedre effekt fra din søkemotoroptimalisering?
Nå vil ikke Google AdWords hjelpe deg direkte for å få bedre plassering, men etter at du har brukt AdWords en stund sitter du forhåpentligvis med en bra statistikk som forteller deg hvilke søkeord som gir deg trafikk som konverterer. [...]
Mer leser du her:
Hvordan bruke Google AdWords til bedre søkemotoroptimalisering?
The evolution of an idea
I had an idea for a photo of impossible stone formations. Or: That's not entirely true. What I had an idea for, was how to portray weightlessness. The idea involved three pebbles and a mirror. The photo above was my last and final attempt of this motive, and probably the best looking of the bunch. But I thought I'd show you the four other photos I took first, just to show you how the idea evolved.
As I said I had three small pebbles and a small makeup mirror. I thought that if I dropped the pebbles onto the mirror's surface and released the shutter in an exact timed moment, I could make the stones look like they were weightless or at least floating. I wondered if the motive would become too abstract without the frame.
And abstract it became. This looked rather good in my eyes, a little like the floating mountain on Pandora (you know what I'm talking about if you've seen the movie Avatar). But I wasn't satisfied with the fact that I hadn't got a shot where the reflections were uncut in the bottom. So I tried again.
No matter what I tried I was unable to avoid cut reflections in the bottom, but I was very satisfied with the shape here. What I also liked was the fact that you now had to think before understanding that a mirror was involved.
So I tried one more. This version is very silent, if silent is the correct word for an entirely visual experience. Nice formation, but not what I was after.
So I made yet another attempt, and got the photo at the top. That photo is not a portrait of weightlessness, it's not obvious that reflections and a mirror is involved; it just looks like an impossible stone formation. It's far from what I set out to make, but I like the final result.
All of the above photos were shot in the same way: A blue gelled flash points to a white ceiling, creating an eerie blue tone. I cranked up contrast in Lightroom. In the final photo (i.e. the first photo in this post) I also turned some knobs and twisted a few dials in Photoshop Elements to create a more monochrome/printed look.
As usual: if you click on a photo you come to its Flickr page where you can see larger versions.
